TOIMITUSEHDOT
1. Yleistä
Näitä toimitusehtoja sovelletaan MRCO Oy (Y-tunnus 3590702-4), ylläpitämään Oulusa-verkkokauppaan (jäljempänä ”Verkkokauppa”).
Asiakas tekee tilauksen valitsemalla tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle maksamaan tilauksen. Lähettämällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Kaikki myytävät tuotteet ovat valmiita tuotteita sellaisinaan kuin ne on verkkokaupassa esitetty. Verkkokauppa pidättää oikeuden perua tilauksen, mikäli tuotetta ei ole saatavilla, kyseessä on hinnoittelu- tai järjestelmävirhe tai tilauksen toimittaminen ei ole muusta perustellusta syystä mahdollista. Mahdollisessa peruutustilanteessa asiakkaalle palautetaan maksettu summa kokonaisuudessaan.
2. Toimitusaika ja toimitustapa
Tuotteiden arvioitu toimitusaika on 10 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika voi vaihdella tuotteiden saatavuuden ja kuljetusyhtiön aikataulujen mukaan.
Toimitus tapahtuu asiakkaan kassalla valitseman kuljetusyhtiön kautta. Toimituskulut ilmoitetaan selkeästi ennen tilauksen hyväksymistä ja maksamista.
3. Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Sovellettava arvonlisävero määräytyy toimitusosoitteen perusteella.
Verkkokauppa pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Mikäli tuotteelle on verkkokaupassa ilmoitettu selvästi virheellinen hinta, jota asiakkaan olisi tullut pitää ilmeisenä virheenä, ei hinta sido myyjää.
4. Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana asiakkaan tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ensisijaisesti ottamaan yhteyttä Verkkokauppaan.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
5. Palautusoikeus
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta, ellei tuotteelle ole erikseen ilmoitettu palautusoikeuden rajoituksesta.
Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautus ja vaihto ovat asiakkaalle maksuttomia.
Ennen palautusta tai vaihtoa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@mrco.fi saadakseen tarkemmat ohjeet.
6. Virheellinen tai vahingoittunut tuote
Mikäli asiakas vastaanottaa virheellisen tai kuljetuksessa vahingoittuneen tuotteen, pyydämme ottamaan viipymättä yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@mrco.fi.
Verkkokauppa toimittaa ensisijaisesti virheellisen tuotteen tilalle uuden vastaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia. Mikäli virheen korjaaminen tai korvaavan tuotteen toimittaminen ei ole mahdollista, asiakkaalle palautetaan tuotteen alkuperäinen kauppahinta.
7. Vastuunrajoitus
Verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten kuljetusliikkeen viivästyksistä, työtaisteluista tai muista Verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista.